要双人进行审核，工商确认无误后再提交，银行加强学习。马鞍山当

山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多掌握业务的措并程授操作流程，午间休息等碎片化时间，举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒及时复盘。工商做好笔记，银行双人复核。马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当提高运营质量。涂支避免同样的行多错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、

二、认真总结，严格落实双人复核制度，利用晨会、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要重点反思，做到不犯“低级错误”，全网点学习，由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，

三、