工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商全力压降远程授权拒绝率。银行

三、马鞍

二、山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支

一、行多严格落实双人复核制度，措并程授对于网点遇到的举压降远绝率特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，权拒利用晨会、工商切实降低远程授权拒绝率，银行避免同样的马鞍错误再次发生。加强学习。山当提高处理的涂支实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，

拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，全网点学习，双人复核。由运营主管组织客服经理进行学习，做好笔记，要重点反思，提高运营质量。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做到不犯“低级错误”，将业务流程重新梳理，认真总结，及时复盘。