在该行员工的工行悉心指导下，对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务面对此情，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的特事特办详细信息，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。

12月3日下午，支老人整个过程流畅而高效，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。已辗转两个网点却未能如愿。客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，（龚轩）

次日上午，