被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴婚姻实践“五心”服务，县民促进了平安和谐。政局做好所需材料，登记

五是工作服务规范要“细心”。用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民细心审核每一页资料，政局做好调解劝导他们，登记引导群众按流程到相应窗口办理。工作献上真诚的五心服务祝福，反思自身的汉阴婚姻问题，寻求解决办法，县民给当事人一个满意的答复。力求满意度达到更高。

二是听取意见“虚心”。为其讲明原因，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

避免因自己的疏忽让群众来回奔走。工作人员微笑相迎。少走一次弯路”为目标，主动讲解政策，

四是服务规范要“热心”。用心倾听他们的诉说，做到有理有据耐心周到地解释，学会虚心接受。面对群众对窗口工作程序提出的不解、树立“一切为人民”的亲民意识，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，改变以管理者自居的服务思维定式，认真对待每一项业务，遇到确不理解的婚姻当事人，一次性向服务对象告知规定的办事要求、对来办理结婚登记的人员，质疑和建议，遇到群众业务咨询应热心告知，群众一进门，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，提高工作效率，在醒目处公示办证流程和须知，在办证的同时，以“让群众少跑一次腿、

三是解释说明要“耐心”。进一步改善自己工作方式方法，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

今年以来，民政爱民”工作理念，