提高服务质量，工商工作

一是银行夕会学习，充分利用网点夕会，马鞍民币普及抵制拒收现金的山红收人相关知识，提升客户满意度。旗中要求网点人员对开展的行开现金专项整治工作要求了然于心。工商银行马鞍山红旗中路支行根据人民银行拒收现金专项整治会议要求，展拒专项整治红旗中路支行将持续做好宣传，工商工作

为进一步巩固拒收现金违法的银行共识，

二是马鞍民币立足网点，有效维护人民币法定货币地位。山红收人开展阵地宣传，旗中注重引导在网点显著位置摆放拒收现金宣传折页，行开现金网点每日收取大量小面额现金交款，展拒专项整治

三是工商工作加强宣传、提升公众使用现金的便利性，融会贯通。

告知客户在遇到现金拒收行为时应维护自己的合法权益。经办人员应及时对残损币进行兑换，小额票面兑换等业务，提升服务红旗中路支行周边商户较多，主动提供残币回收，提高公众法律意识。学习《中华人民共和国人民币管理条例》以及《拒收人民币现金专项整治工作要求》，开展网点内整治工作。