面对此情，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。

次日上午，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的支老人身份证，该行员工迅速响应，特事特办

12月3日下午，服务整个过程流畅而高效，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人（龚轩）

特事特办
该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务已辗转两个网点却未能如愿。进行了双人核实的上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。主动记录下老人的详细信息，在老人的真实情况及代办意愿确认后，