当日上午,白支别起该行大堂及时识别诈骗行为,行成一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务,电信随即放弃继续转账并报警。提高公众反诈意识,长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、


事后,
2023年9月1日,随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app,与收款人关系等相关信息。客户认为该app为天猫发布的,询问转账事由、阻止客户转账并引导其向公安机关报案。大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限,认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。此时客户才意识到问题的严重性,

在今后工作中,比较信任。该行将继续大力宣传反诈知识,