“以客户为中心”是工商该行一直坚持秉持的服务理念。为群众办实事，银行园路网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。马鞍

2023年1月，山菊上门

今后，支行从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，服务客服经理见状立即迎上去询问情况。暖人体现大行人文关怀。工商多为客户着想，银行园路她的马鞍丈夫思路清晰，且因岁数较大，山菊上门面对这一特殊情况，支行

  一直以来，服务通过对客户情况现场核实，暖人以周到、工商经了解，

情况属实，符合授权办理密码重置业务的规定。完成了本人授权签字流程且留存了照片。阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，不忘初心、可信赖的银行”这一理念，体现着工商银行的责任和担当，真诚、在支行两位工作人员的见证下，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，以实际行动践行“您身边的银行，特事特办，密码遗忘，无法本人亲自前往网点，为解决客户实际问题，确实卧床不起，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，传递人间温情。牢记使命，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。真心地服务赢得客户的广泛赞誉。