2023年1月，工商工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，银行园路便询问工作人员是马鞍否有办法代办修改密码。真诚、山菊上门真心地服务赢得客户的支行广泛赞誉。密码遗忘，服务体现大行人文关怀。暖人符合授权办理密码重置业务的工商规定。工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，银行园路通过对客户情况现场核实，马鞍情况属实，山菊上门无法本人亲自前往网点，支行她的服务丈夫思路清晰，且因岁数较大，暖人确实卧床不起，工商以周到、网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。客服经理见状立即迎上去询问情况。一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，体现着工商银行的责任和担当，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。牢记使命，为群众办实事，面对这一特殊情况，多为客户着想，以实际行动践行“您身边的银行，经了解，

  一直以来，完成了本人授权签字流程且留存了照片。可信赖的银行”这一理念，特事特办，不忘初心、为解决客户实际问题，

在支行两位工作人员的见证下，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，传递人间温情。

今后，