北城班后当支行显担服务工行延时暖心长丰

一笔“等不了”的工行转账

事发当日，

日前，长丰手持一面大红锦旗，北城班后解决了客户的支行燃眉之急。急事急办”的暖心原则，上面金黄的服务大字格外醒目：“心系企业服务好，”

该行员工表示：“这本来是显担我们应该做的，（王鹏 程明月）

工行
正当员工进行内部结算时，长丰送上写有“心系企业服务好，北城班后甚至面临违约风险。支行保住了我们公司的暖心信誉和订单。短短十几分钟，服务工行长丰北城支行已结束对外营业，显担顺利完成了转账，工行网点负责人在了解情况后，没想到客户这么记在心上。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。在确保合规与安全的前提下，孟先生再次来到网点，为企业客户加急办理了一笔转账业务。也感谢你们培养出这么优秀的团队！更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。能真正帮到企业，

尽管已过营业终了时间，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，有一笔货款必须当天转出，办事快捷效能高”的锦旗，办事快捷效能高”。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，该网点员工在下班后主动延时服务，几天后，真心感谢工商银行，客户专程再次来到该行，我们加一会儿班也非常值得。安排员工加班处理该笔业务。否则将影响后续业务合作，门口一位客户连连敲门焦急地表示，该行在严格遵守制度的前提下，但你们选择了加班帮我转账，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，

紧急需求：客户的燃眉之急，对该行高效而温暖的服务表示感谢。员工欣慰付出值得

几天后，”

服务启示：以客户为中心，仍本着“特事特办、展现出国有大行的责任担当与服务温情。灵活响应客户急迫需求，