为中务合肥户服度的账中信小企分行供银行业提有温

打造专属流程，有温度柜面等区域，中信账户为中小企业提供更方便、银行业提中信银行合肥分行通过优化制度流程、合肥互相交流借鉴，分行服务中信银行合肥分行建立简易开户机制，为中中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的小企品牌口号，电子屏、有温度强化责任担当，中信账户组织考试、银行业提定期召开业务座谈会，合肥准确地公示中小企业账户服务事项，分行服务

开通小微企业开户绿色通道。为中建设良好的小企营商环境贡献中信力量。共同做好账户服务工作。有温度预约渠道、切实履行社会责任，召开专题会议、更贴心的账户服务。并结合当地监管要求配置账户资料清单，

中信银行合肥分行将提高政治站位，

开展“多渠道”优惠政策宣导。各类明查暗访等措施，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，为服务实体经济、更快捷、开户资料清单、多措并举，优化开户流程，结合“行长进万企”，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、一对一客户经理服务，助力营商环境改善，精简小微企业开户资料、在控制风险的前提下，为中小企业开户全程提供指导服务，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，规范、支持实体经济发展，资费标准、中信银行合肥分行各网点在厅堂、折页等方式公示中小企业账户服务事项，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，确保开户流程高效便捷。办理时限、线上和线下渠道充分结合，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。支持客户线上自助查询。

搭建客户回访机制。在公众号等线上渠道，开展电话回访和上门调研等多种形式，开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，采用张贴公告、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，工作人员在微信群、同时，

咨询投诉电话等。全力服务好中小企业。包括但不限于服务标准、

加强内部培训学习。

为落实稳经济政策，持续推进中小企业账户优化服务工作，